Para realizar el Hard Reset en la Z22 debes seguir los siguientes pasos:
1. Aprieta y manten presionado el botón de encendido.
2. Sin soltar el botón de encendido, presiona el botón de RESET que está en la parte posterior (el que se usa para el Soft Reset).
3. Aparecerá el logo de PALM y una barra de progreso (No soltar el botón de encendido!)

4. Aparecerá un segundo logo, ahora puedes soltar el Encendido

5. Aparece un cartel pidiendote confirmación para borrar todos los datos. Elige "YES"
6. Luego de borrados los datos, la PALM te pedirá que la configures como la primera vez que la encendiste, calibrando la pantalla táctil, eligiendo el idioma, fecha y hora, etc.
Una vez finalizado el proceso, la PALM quedará tal como vino de fábrica. Este proceso se puede realizar sin mayores inconvenientes cuando la PALM es nueva y no tenemos muchos datos personales cargados, pero a medida que introduzcamos información, esto se hace cada vez mas engorroso, por lo que les sugiero que instalen un programa "desinstalador" que los ayude a eliminar aquellos programas que ya no quieran mantener en su máquina.